Nhiều doanh nghiệp có khách quan tâm nhưng quá trình chốt buổi trao đổi vẫn rời rạc. Khách để lại thông tin. Nhân viên gọi lại. Hai bên nhắn qua lại để chốt lịch. Chỉ riêng bước này đã có thể làm rơi mất nhiều cơ hội.
Đó là lý do cổng đặt lịch demo ngày càng được quan tâm hơn.
Cổng đặt lịch demo là gì?
Đây là một phần trên website cho phép khách chọn khung giờ phù hợp để trao đổi hoặc xem demo. Thay vì phải chờ qua nhiều bước, khách có thể chủ động đặt lịch ngay.
Điểm mạnh của cách này là giảm ma sát. Người dùng không cần đợi quá lâu. Doanh nghiệp cũng đỡ mất nhiều vòng liên hệ qua lại.
Khi nào doanh nghiệp nên có?
Cổng đặt lịch demo rất hợp với:
- Doanh Nghiệp Phần Mềm
- Dịch Vụ Tư Vấn
- Giải Pháp Công Nghệ
- Mô Hình Cần Gặp Trực Tiếp Hoặc Online Trước Khi Chốt
Nếu khách hàng thường cần demo, cần call tư vấn hoặc cần trao đổi kỹ trước khi mua, công cụ này rất hữu ích.
Lợi ích lớn nhất nằm ở đâu?
Thứ nhất là tốc độ. Khách quan tâm có thể hành động ngay.
Thứ hai là tính chủ động. Họ chọn thời gian phù hợp với mình.
Thứ ba là chất lượng lead. Người đã đặt lịch thường có mức quan tâm cao hơn.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng dễ tổ chức dữ liệu tốt hơn. Lịch hẹn, người phụ trách và nội dung trao đổi đều có thể đi vào một luồng rõ ràng hơn.
Những điểm cần lưu ý
Cổng đặt lịch demo không nên làm quá rối. Người dùng chỉ cần thấy rõ:
- Mục Đích Buổi Hẹn
- Thời Lượng
- Thông Tin Cần Điền
- Khung Giờ Có Sẵn
Nếu bắt khách điền quá nhiều thông tin, hiệu quả sẽ giảm.
Kết luận
Đặt lịch demo là một bước nhỏ nhưng rất quan trọng. Khi khách hàng đang quan tâm, càng ít ma sát càng tốt. Nếu doanh nghiệp đang phải mất quá nhiều vòng để chốt lịch, đây là thứ nên nghĩ tới sớm.
Nếu doanh nghiệp của bạn cần một luồng đặt lịch rõ ràng hơn để tăng tốc quá trình tư vấn và demo, HVCG có thể hỗ trợ tư vấn và triển khai phù hợp với mô hình dịch vụ hiện tại!!!
