Nhiều doanh nghiệp chỉ dùng website để giới thiệu dịch vụ. Cách này chưa sai. Nhưng nếu muốn tạo thêm lead, website nên có nhiều điểm chạm hơn. Một trong những điểm chạm khá hiệu quả là trang tài nguyên tải về.
Trang tài nguyên tải về là gì?
Đây là nơi doanh nghiệp cung cấp các tài liệu miễn phí cho người dùng. Ví dụ như:
- Ebook
- Checklist
- Template
- Tài Liệu Hướng Dẫn
- Bộ Câu Hỏi Mẫu
Người dùng để lại thông tin để nhận tài liệu. Đây là một cách thu lead khá mềm.
Vì sao cách này hiệu quả?
Không phải ai vào website cũng sẵn sàng liên hệ ngay. Nhiều người chỉ mới ở giai đoạn tìm hiểu. Nếu website chỉ có CTA “Liên hệ ngay”, một phần lớn người dùng sẽ chưa hành động.
Tài liệu tải về giúp giải quyết điểm này. Nó cho người dùng một lợi ích nhỏ trước. Khi họ thấy nội dung có ích, khả năng tin tưởng sẽ tăng lên.
Tài nguyên nào dễ tạo lead hơn?
Tài nguyên tốt thường gắn với vấn đề cụ thể. Nó nên giúp người dùng giải quyết một việc nhỏ nhưng rõ. Ví dụ:
- Checklist chuẩn bị làm website
- Mẫu quy trình chăm lead
- Tài liệu đánh giá hiện trạng chuyển đổi số
Càng gần nhu cầu thật, tài nguyên càng dễ đổi lấy lead.
Lưu ý khi triển khai
Sai lầm thường gặp là làm tài liệu quá chung chung. Nội dung mờ sẽ không đủ hấp dẫn. Sai lầm thứ hai là form nhận tài liệu quá dài. Nếu bắt người dùng điền quá nhiều, tỷ lệ hoàn thành sẽ giảm.
Ngoài ra, sau khi lấy lead, doanh nghiệp nên có bước tiếp theo. Ví dụ như email cảm ơn, bài viết liên quan hoặc CTA nhẹ để đi sâu hơn.
Kết luận
Trang tài nguyên tải về là một cách rất hay để mở rộng điểm chạm. Nó không thay cho trang dịch vụ. Nhưng nó giúp website đón được nhiều người dùng ở giai đoạn tìm hiểu hơn.
Nếu doanh nghiệp của bạn muốn dùng website để tạo lead bài bản hơn, HVCG có thể hỗ trợ tư vấn trang tài nguyên, form nhận tài liệu và hành trình nuôi lead phù hợp
